A temporada de compras no Brasil, período entre Black Friday e Natal, é mais do que um período de vendas, é a grande batalha do ano para marcas que querem ser lembradas pelo cliente.
Se você ainda pensa que basta estar presente para faturar, está na hora de mudar a mentalidade. Segundo o relatório da Meta sobre a Temporada de Compras 2025, 74% dos consumidores esperam ofertas personalizadas e experiências realmente atrativas.
Além disso, a omnicanalidade e a inteligência artificial já não são diferenciais, são requisitos básicos para quem quer ser escolhido e vender mais no segundo semestre de 2025.
Ano após ano, empresas que não se preparam para as maiores datas comerciais, são esquecidas pelo mercado. E como posicionar sua marca para ser escolhida e lembrada pelo público-alvo? Confira a seguir os principais insights!
Tendências que vão definir a temporada de compras 2025
Com base no comportamento do novo consumidor, algumas estratégias vão se destacar e moldar o jeito de vender nos próximos meses.
Personalização criativa: conteúdo genérico, não mais.
Chega de campanhas que falam para todo mundo e não dizem nada. Daqui em diante, o consumidor quer ser visto, ouvido e impactado de forma única. A personalização criativa é a arma para cortar o ruído e se destacar entre um público específico.
Reels e Stories, associados a influenciadores que realmente entendem os desejos da audiência, são o caminho para criar um relacionamento entre lead e marca. Afinal, ninguém compra de quem não confia ou não se identifica.
Omnicanalidade: estar em todos os lugares, do jeito certo
Agora, gerar conteúdo qualificado e não explorar os principais canais. E também não adianta estar em diversos canais utilizando conteúdo incoerente.
A omnicanalidade exige uma presença integrada, que acompanhe o consumidor em cada passo da jornada, seja no Instagram, Facebook, WhatsApp, site ou loja física. Essa fluidez é o que evita a perda de vendas e transforma interesse em compra.
Se sua marca não adapta o discurso para o estilo de cada canal, prepare-se para perder espaço para quem já domina esta estratégia.
Inteligência Artificial: o curador invisível de compras
IA não é mais o futuro, é o presente e está moldando o comportamento do consumidor. Na jornada de compras, ela atua como assistente, otimizando a busca de cupons de descontos e acelerando o processo de compra.
A própria Meta já integra IA em suas plataformas, permitindo que sua marca entregue ofertas personalizadas e facilite a finalização da compra, especialmente via bots no WhatsApp, onde 44% dos consumidores preferem concluir suas transações.
Para entender melhor como a inteligência artificial pode ser aplicada no marketing, é interessante conhecer os diferentes tipos de IA e como eles geram resultados nos negócios. Compreender como a IA funciona, permite criar experiências realmente personalizadas para seu público.
Como vender mais no segundo semestre de 2025
O segundo semestre concentra as maiores datas comerciais do ano — e também a disputa mais acirrada pela atenção do consumidor. Quem se prepara com inteligência e criatividade sai na frente. Descubra como vender mais nesse período decisivo.
Planejamento antecipado: o segredo dos vencedores
Se você quer realmente vender mais no segundo semestre de 2025, o planejamento de campanhas deve começar muito antes de outubro, período em que os clientes escolhem poupar dinheiro para gastar em novembro e dezembro.
Marcas que deixam as campanhas de mídia para a última hora perdem a chance de ajustar estratégias e conquistar o consumidor no momento que ele está disposto a comprar.
Formatos para chamar atenção: Reels, Stories e criadores de conteúdo
Não basta estar presente, é preciso impactar. Reels, Stories, anúncios interativos e parcerias com criadores de conteúdo são os formatos que dominam a atenção e geram conversão. Eles permitem uma comunicação próxima e personalizada, exatamente o que o consumidor espera nesta temporada.
E, para que toda a estratégia de comunicação seja eficaz, é essencial que a cultura da empresa esteja alinhada com os objetivos de marketing. Diante disso, fortalecer a cultura organizacional no dia a dia é um passo decisivo para eliminar ruídos internos na temporada de compras e criar campanhas com mais agilidade.
Ofertas personalizadas e comunicação ágil: a combinação imbatível
Ofertas genéricas não vendem mais. Ofertas baseadas em itens de interesse do cliente, aliadas a uma comunicação rápida, é o que transforma interesse em aquisição.
A agilidade no atendimento e a capacidade de responder às necessidades do consumidor em tempo real são diferenciais competitivos que você não pode ignorar. E ganham ainda mais relevância com o perfil de consumidor dominante no momento.
Do desejo a recompra: pós-venda para fidelizar
A jornada do consumidor não termina no carrinho. Cada interação após a compra pode ser a chave para fortalecer o vínculo e transformar compradores ocasionais em clientes fiéis. Descubra como o pós-venda pode ser seu maior aliado.
WhatsApp: o canal que fecha vendas e constrói relacionamentos
O pós-venda é tão importante quanto a venda inicial. Segundo o estudo da Meta, o WhatsApp se destaca como o canal preferido para manter o contato, oferecer suporte e garantir satisfação.
Além disso, ele facilita o rastreamento de pedidos e o atendimento personalizado, uma experiência que incentiva a recompra.
IA no pós-venda: eficiência e confiança
Esse é outro benefício da inteligência artificial: ela potencializa o atendimento pós-venda, oferecendo respostas rápidas, monitoramento eficiente e resolução ágil de problemas.
Isso melhora a experiência do cliente e constrói uma relação de confiança que se traduz em fidelidade.
Por fim, é importante destacar que a inteligência artificial não só transforma processos, mas também exige uma mudança de mentalidade e rotina nas empresas. Priorizar soluções baseadas em IA antes de processos manuais é o caminho para ganhar eficiência nos processos.
Essa revolução já está acontecendo e lideranças que entenderem essa transformação estarão à frente no mercado, especialmente em momentos decisivos como a temporada de compras.
Conteúdo pós-compra: manter a marca viva na mente do consumidor
Manter a marca presente após a compra é essencial para encher novos carrinhos. Conteúdos inspiradores, dicas de uso e novidades enviadas por meio de vídeos curtos e mensagens personalizadas mantêm o desejo ativo e fortalecem o vínculo com o consumidor.
Conclusão
A clientela está cada dia mais exigente, mas, na mesma medida, cada dia mais fiel às marcas que causam impacto real.
Uma vez que o relacionamento com o cliente é firmado, a chance de recompra e indicação é alta. Precisamos lembrar que é para o público-alvo que sua marca existe, logo, é pensando nele que toda a estratégia de marketing deve ser realizada.
Converter vendas com comunicação é nossa especialidade. Com uma equipe sênior, desenvolvemos campanhas que integram omnicanalidade, IA e formatos criativos para conectar sua marca ao consumidor em todas as etapas da jornada.
Para fazer sua marca ser escolhida entre a concorrência na temporada de compras de 2025, o plano de comunicação deve ser estruturado agora, antes que seu cliente se identifique com outra marca. Aqui, nossos experts já estão prontos para começar esse projeto.
Vamos dar o start? Entre em contato com nossos especialistas!
